DCSIMG

التراسل مع موظف

 

تريدون التحدث مع موظف البنك حتى بعد انتهاء ساعات عمل الفرع؟

 

من الآن, لا حاجة للانتظار بالدور بالفرع أو بالهاتف للحصول على معلومات أو القيام بعمليات - بامكانكم أن تقوموا بذلك بسهولة وبسرعة مباشرة بحسابكم بالموقع الآمن للئومي!

 

أفضليات الخدمة:

  • بإمكانكم إرسال رسالة للموظف بأي ساعة ومن كل مكان, بواسطة موقع لئومي أو تطبيق لئومي بالخليوي, وسيتم الرد عليكم حتى نهاية يوم العمل التالي
  • لا حاجة للانتظار للموظف بالفرع أو بالهاتف
  • خدمة "التراسل مع موظف" بدون تكلفة
  • لا حاجة للتسجيل مسبقاً

 

ماذا يتيتح لك التراسل؟

  • الحصول على معلومات حول حسابكم بلئومي
  • إرسال طلب للقيام بعليات بنكية (ما عدا عمليات بالضمانات أو العملة الأجنبية). العملية مشروطة بتصديق من الموظف وبعد الحصول على المصادقة تتم العملية بمكالمة هاتفية أو بالرد عبر رسالة

 

كيف نتعامل مع الخدمة؟

  • ندخل حسابنا بلئومي - نضغط على "עזרה" (?) بالسطر الأعلى ونختار العنوان "כתוב לבנקאי". بهذه المرحلة يمكنكم ارسال توجه جديد للموظف بواسطة الضغط على "פנייה חדשה", ومتابعة حالة التوجهات السابقة, مشاهدة التوجهات القديمة وايجادهن بسهولة بواسطة امكانية التصفية والبحث المتقدمة. (شاهدوا الصورة للتوضيح). 

 

متى تحصلون على جواب حول التوجه من الموظف؟

  • جواب الموظف يكون حتى نهاية يوم العمل التالي. لتوجهات عاجلة عليكم الاتصال بلئومي  5522*.

 

كيف يمكن متابعة وضع التوجه?

  • تحت عنوان "פניות לבנקאי" بامكانكم مشاهدة التوجهات القديمة وايجادهن بسهولة بواسطة امكانية التصفية والبحث المتقدمة.

 

 

 

توضيحات:

  • الصلاحيات الممكنة وفقاً للصلاحيات للقيام بعمليات بالانترنت
  • خدمة التراسل مع موظف بدون تكلفة. التعليمات التي تحدث بإطار الخدمة ملزمة بعمولة حسب المتفق عليه بلائحة أسعار البنك
  • الخدمة غير معدة لتحويل تعليمات للضمانات والعملة الأجنبية
  • القيام بالعمليات بإطار الخدمة مشروط بتصديق من الموظف وبعد الحصول على المصادقة تتم العملية بمكالمة هاتفية أو بالرد عبر رسالة. الرجاء التأكد من القيام بالعملية وفقاً لطلبك
  • في الوقت الحالي بمكنك ارفاق ملفات فقط عبر موقع الانترنت - بتحويل عمليات بواسطة ملف مرفق, عليك التوقيع على الملف
  • نلفت انتباهك أنه بامكانك ارفاق ملفات من نوع:  GIF ,JPG ,BMP ,JPEG ,TIFF ,PNG ,PDF עד 5MB.
  • الخدمة باللغة العبرية فقط
  • الخطأ وارد دائماً