لئومي, كجهات مالية كثيرة بأنحاء العالم, هو بمثابة هدف لتجارب احتيال من جهات معادية. هذه الأطراف تشغل طرق محكمة بهدف جمع معطيات زبائن من أجل التصفح بحساباتهم. احدى الطرق هي ارسال رسالة بريد الكتروني او SMS, التي تحتوي على رابط لمواقع احتيال. هذا التهديد يلزم أخذ وسائل حذر, بواسطة البنك وأيضا بواسطة زبائنه.

فيما يلي قائمة قواعد ونصائح, التي تساعدكم بالحفاظ على تفاصيل التعرف التي تستخدمونها للتصفح بمواقع لئومي:

• من المحبذ ادخال عنوان موقع البنك مباشرة وعدم دخول الموقع من خلال روابط, أو بواسطة رسائل بريد الكتروني التي حصلت عليها من مصدر غير معروف أو غير آمن.
• لا ترسل تفاصيل شخصية بالبريد الالكتروني ولا بأي حالة (اسم المستخدم, أرقام سرية, رقم الحساب, رقم بطاقة الاعتماد وما شابه) لأي طرف, حتى ولو كان من بنك لئومي أو من طرفه.

• قبل االدخول للرابط لصفحة الدخول للحساب, الظاهر برسالة بريد الكتروني \SMS التي ارسلت من لئومي, عليك التأكد من ظهور كلمة التعرف الشخصية التي اخترتها, بحقل الموضوع او بنص الرسالة.

• عند كل دخول للموقع من خلال الرابط الاظاهر برسالة بريد الكتروني أو SMS, عليك التأكد أنك وصلت فعلاً لموقع لئومي بالانترنت (شاهد بند "تأكيد موقع لئومي بالانترنت" بقسم تعليمات لتصفح حسابك بلئومي), لانه بعمليات احتيال يستخدمون احياناً بمواقع غير حقيقية, التي تظهر كنسخة مطابقة لموقع البنك الرسمي. اذا حصلت على رسالة التي تبدو مشبوهة, لا تضغط على الروابط الظاهرة بها وعليك اعلام مركز الدعم  فوراً وارسال نسخة من الرسالة لعنوان abuse@bll.co.il

علامات التي تدل على رسائل احتيال

• رسائل التي تطلب بوضوح ارسال تفاصيل التعرف بالبريد الالكتروني / SMS.
• رسائل التي تكون بلهجة ضرورية, التي تعجلك لاعطاء او تحديث تفاصيلك بسجلات البنك (بالبريد الالكتروني, ب-SMS أو خلال موقع البنك لأول وهلة), يواسطة تهديد بالمس بالخدمة اذا لم ترد على الطلب.
• رسائل مع أخطاء املائية (هذه الأخطاء تساعد الرسائل بتجاوز آليات تصفية المضامين, الموجودة عادة بالشركات الكبيرة).
  مع كل بداية اتصال بالموقع, عليك التأكد من الشكل العام للموقع ومن منظره الخارجي,انهم فعلا معروفين لديك. انتبه ايضاً للغة المستخدمة بالموقع: اذا لم تكن معتاد على الدخول لحسابك من خلال شاشة التي تعرض ارشادات بالعبرية, امتنع من ادخال تفاصيل التعرف بالشاة المكتوبة بلغة أخرى.
• بمتصفحات Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 3.5, Safari 3.2, Opera 9.5, Google Chrome (ويكل نسخة متقدمة لهذه المتصفحات) عندما يكون موقع انترنت مشبوه كموقع احتيال أو المعروف كموقع احتيال, سطر العنوان يظهر مع أرضية حمراء أو صفراء, وبجانبه يظهر انذار.

مثال

موقع المعروف كمحتال - لون أحمر

موقع مشبوه - لون أصفر

• في حالة ودخلت للموقع وأدخلت تفاصيل التعرف الخاصة بك, عليك الدخول فوراً لحسابك بموقع لئومي الرسمي, وتبديل الرقم السري فوراً وفحص العمليات الأخيرة التي جرت منذ ادخال التفاصيل. بالاضافة الى ذلك, من المحبذ التوجه للفرع وتبديل اسم المستخدم.
• نلتف انتباهك: عند ادخال/اعطاء تفاصيلك الشخصية المتعلقة بلئومي (يشمل الارقام السرية) عليك التأكد من مواقع لئومي الرسمية.

لمعلومات أوسع بموضوع أمن المعلومات, اضغط على الروابط:

• تعليمات لأمان الحاسوب الشخصي
• تعليمات للتصفح بحسابك بلئومي
• وسائل الأمن المتقدمة من لئومي